Pentru magazine online
Automatizări e-commerce: magazinul tău lucrează și când tu nu ești la birou
Factura, AWB-ul, emailul de confirmare, scăderea din stoc, cererea de recenzie: pentru fiecare comandă, aceiași pași. Îi legăm într-un singur flux, ca tu să te ocupi doar de excepții și de creștere.
Drumul unei comenzi, automatizat
- Clientul plăteștecomanda intră în sistem
- Facturase emite în programul de facturare
- AWB-ulse generează la curier, cu adresa verificată
- Clientulprimește confirmarea și linkul de urmărire
- Stoculscade, iar la minim primești alertă
- După livrarepleacă cererea de recenzie
Ce automatizăm, etapă cu etapă
Înainte de comandă: catalogul
- Import de la furnizori: prețuri și stocuri citite zilnic din fișierele sau API-urile lor, cu reguli de adaos.
- Feed-uri pentru reclame: catalogul exportat automat pentru Google Shopping și pentru catalogul Meta (Facebook și Instagram), ca reclamele să nu promoveze produse epuizate.
- Produse noi: fișă de produs creată din datele furnizorului, care așteaptă doar aprobarea ta.
La comandă: procesarea
- Facturare automată prin integrare cu programul tău de facturare.
- Livrare: AWB generat la curierul potrivit în funcție de greutate, zonă sau metoda aleasă de client.
- Plata la livrare: comenzile ramburs se marchează automat ca încasate când curierul raportează banii.
După comandă: relația cu clientul
- Coș abandonat: un email sau două, la momentul potrivit, pentru cei care au ajuns până la plată.
- Recenzii: cererea pleacă după livrare, nu la plasarea comenzii, când clientul încă nu are produsul.
- Retururi: formular, AWB de retur și notificare către depozit, fără schimb de emailuri.
Semne că magazinul tău are nevoie de automatizări
- Cineva copiază zilnic adrese din comenzi în platforma curierului.
- Ai vândut cel puțin o dată un produs care nu mai era pe stoc.
- Prețurile de pe site se actualizează „când apucăm”.
- Reclamele trimit oameni la produse indisponibile.
- Nu știi exact câți bani ai de încasat de la curieri pentru ramburs.
- Ai cerut recenzii doar când ți-ai amintit.
Fiecare bifă de mai sus e un flux separat. Nu trebuie făcute toate deodată: începem cu cel care te costă cel mai mult timp sau cei mai mulți bani.
Rapoartele magazinului, tot automat
Odată ce comenzile, facturile și costurile de reclamă circulă automat, raportul de profit pe produs sau pe canal de vânzare se poate construi singur. Am descris pe larg cum facem asta pe pagina despre automatizarea rapoartelor, documentelor și datelor.
Dacă abia îți planifici magazinul, vezi cât costă un magazin online și ce înseamnă un magazin online făcut la cheie, cu integrările acestea gândite de la început.
Întrebări despre automatizările pentru magazine online
Da. Platformele mari au API-uri prin care citim comenzile și actualizăm produsele, iar pentru magazinele construite de noi integrarea e și mai directă. Contează mai puțin platforma și mai mult ce programe de facturare, curierat și stoc folosești alături de ea.
Depinde de cât timp îți ia fiecare. Chiar și la volume mici, generarea automată a facturii și a AWB-ului elimină greșelile de adresă și de sumă, care costă mai mult decât timpul. Începe cu fluxul comenzii și adaugă restul pe măsură ce crești.
Da. Pentru fiecare furnizor stabilim o regulă de citire (ce coloană e codul, prețul, stocul), apoi fișierul se importă automat, fie că vine pe email, fie că e descărcat de pe un link. Produsele care nu se potrivesc ajung într-o listă de verificare, nu direct pe site.
Comanda nu se pierde: fluxul reîncearcă, iar dacă problema persistă te anunță și pune comanda într-o listă pentru procesare manuală. Orice automatizare pe care o facem are o cale de rezervă și alerte.
Spune-ne ce te încurcă cel mai mult în magazin
Comenzi, stocuri, facturi sau livrări: alegem împreună primul flux de automatizat și îți spunem cât costă.
Scrie-ne 0752 391 415